技术支持

自设备发货之日起一年内，如材料和工艺有任何生产缺陷，PBN负责保修，前提是此设备的安装和操作符合工厂规定的要求。

 

如满足如下保修条件，PBN将负责维修、更换或给予信用额度。

• 完成保修登记，PBN收到保修登记。

• 迅速以书面或电话形式告知PNB服务部门，有关故障或缺损的信息。

• 已从PNB服务部门获得退回授权号码，且已明确标注在包装箱外侧和所有文件上。

• 客户负责所有的装运和手续费用。若无PBN服务部门的事先书面同意，不接受C.O.D.（货到付款）和运费到付（freight collect）。

• 设备没有在制造商说明规定以外的条件下滥用、误用或操作（该项判断完全由PNB自行裁定）。

以下情况将不予保修：

• 产品购自非授权的PBN经销商；

• 由于事故、疏忽、误用、操作不当、滥用或未遵守制造商的说明进行操作所导致的产品受损；

• 由于电流波动、闪电、功率急变或类似情况而导致的产品受损；

• 产品经由非PBN认证的维修人员维修或试图维修，而导致的产品损坏；

• 产品序列号已受污损、更改或撕毁；

• 无PBN公司事先书面许可对产品进行了开盖或改良。

• 正常磨损所必须的部件更换；

• 任何相应产生（consequential）或必然发生(implied)的产品受损；

 

PBN负责DFB激光器发货后90天内的保修服务。任何有关DFB激光器的索赔都将提交给激光器供应商以更换激光器。尽管最终决定权是激光器供应商，但PBN将尽一切努力更换有故障的激光器。PBN将承担一年保修内由于激光器更换而产生的任何人工费用。