PBN公司深知服务对于每一位客户的重要性，PBN公司承诺将根据实际需要，为用户提供如下支持及服务

· 及时的远程通信维护（电话指导或远程维护终端）及现场故障抢修两种技术支持方式
· 设有用户支持中心24小时咨询热线，如客户遇有任何问题，可随时与公司技术人员联系
· 在设备出现故障时，支持中心可在接到通知后及时赶赴现场，迅速排除设备故障
· 保修期满后，损坏板件无法修复时，可向客户提供合同备件的优惠价格
· 对设备的运行、维护情况进行记录并存入重点用户档案
· 在系统设备运行期间，用户支持中心工程师将走访或电话询问用户，以了解设备运行情况
· 在设备安装初期，可提供实地的工程安装、调试及培训
· 公司定期举办客户技术培训，加强沟通，以建立与客户良好的合作关系

PBN公司北京办事处

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