技术支持

产品保修期是多久？
PBN公司的产品保修期为：自产品装运之日起12个月内。
 
产品在保修期内需要维修时如何收费？
自发货之日起12个月内, 符合保修条款的产品可以享受免费维修。

产品的运费和手续费由谁支付？
客户负责所有的运费和手续费。若无PBN服务部门的事先书面同意，PBN将不接受C.O.D.（货到付款）和运费到付（freight collect）条款。

 

保修不包括哪些内容？
产品若出现如下情况，PBN公司不负责保修：

       • 产品购自非授权的PBN经销商；

       • 由于事故、疏忽、误用、操作不当、滥用或未遵守制造商的推荐的操作步骤所导致的产品受损；

       • 由于电流波动、电闪雷击、电流急变或类似情况而导致的产品受损；

       • 产品经由非PBN认证的维修人员维修或试图维修，而导致的产品损坏；

       • 产品序列号已受污损、更改或撕毁；

       • 无PBN公司事先书面许可而对产品进行了开盖或改动。

      •由于 正常磨损所发生的部件更换；

      • 任何相应产生（consequential）或必然发生(implied)的产品受损；